Das Connex Online-Portal wird technisch unterstützt durch unseren Partner ADDISON. Daher finden Sie weiterführende Hilfestellungen und Tutorials auch immer hier: ADDISON OneClick Hilfecenter.
Lesen Sie mehr zum Thema hier:
Einen Schnelleinstieg für die verschieden Funktionen erhalten Sie in den nachfolgenden Video-Tutorials:
Regelmäßig erreichen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter E-Mails mit Dateianhängen, die sogenannten Schadcode enthalten und ein Risiko für unser Unternehmen und die Daten unserer Mandanten bedeuten. Besonders beliebt bei Kriminellen sind dabei alte Dateiformate der Programme Microsoft Word (Dateiendung „.doc“) oder Excel (Dateiendung „.xls“), mit denen immer neue Schadprogramme entstehen.
Daher haben wir den Empfang von E-Mails mit Dateianlagen im alten XLS- oder DOC-Format gesperrt. und gehen auch mit anderen problematischen Dateiformaten als Teil unseres Sicherheitskonzeptes so um. Damit schützen wir Sie und uns.
Möchten Sie uns Excel-Arbeitsmappen oder Word-Dokumente schicken, dann bitten wir Sie, diese Dateien stets im aktuellen Format „Excel-Arbeitsmappe (*.xlsx)“ oder „Word-Dokument (*.docx)“ zu speichern und an uns zu senden. Dateien, die bereits im alten Format vorliegen, lassen sich in der Regel problemlos im neuen Format abspeichern.
Gehen Sie hierzu über Speichern unter und wählen hier entweder „Word-Dokument“ oder „Excel-Arbeitsmappe“ aus.
Dieses Format ist weniger anfällig und wird durch die Sicherheitssysteme nicht entfernt.
Der klassische Versand von E-Mails im unverschlüsselten Klartext hat viele Risiken. E-Mail-Inhalte können sehr einfach von Dritten mitgelesen oder verändert werden. Weiterhin können Empfänger nicht zweifelsfrei erkennen, ob die E-Mail tatsächlich von dem angegebenen Absender stammt.
Der sichere Umgang mit Ihren vertraulichen Daten wie z.B. der Lohnabrechnung, Steuererklärung und der betriebswirtschaftlichen Auswertung liegt uns sehr am Herzen und ist sogar gesetzlich sowie berufsrechtlich für einige Sachverhalte vorgegeben.
Für den Austausch von Daten bietet sich daher grundsätzlich die Nutzung unseres Connex-Portals an, welches diesen vertraulichen Umgang sicherstellt.
Sollte doch einmal der E-Mail-Weg für die Kommunikation sensibler Inhalte genutzt werden, senden wir Ihnen diese verschlüsselt und signiert. Somit ist sichergestellt, dass
Wir geben Ihnen mit unserem E-Mail-Verschlüsselungssystem auch die Möglichkeit an uns vertrauliche Daten zu senden.
Voraussetzung hierfür ist, dass Sie von Ihrer Connex Steuer- und Wirtschaftsberatung bereits erstmalig eine verschlüsselte E-Mail erhalten und erfolgreich entschlüsselt haben. In diesem Zuge erhalten Sie Zugangsdaten zum System. Wenn Sie noch keine verschlüsselte E-Mail von Ihrem steuerlichen Berater bekommen haben, sprechen Sie diesen gerne an oder nutzen Sie unser Kontaktformular.
Zum Versand einer verschlüsselten E-Mail-Nachricht an die Connex Steuer- und Wirtschaftsberatung senden, klicken Sie bitte hier und melden sich mit Ihren Zugangsdaten an.
Zur Entschlüsselung von E-Mails über mobile Endgeräte von Apple (iPhone/iPad) ist eine eigene App verfügbar, die dies ganz einfach erledigt (Link einfügen).
Haben Sie weitere Fragen zur E-Mail Verschlüsselung? Für diesen Fall haben wir für Sie das nachfolgende Dokument mit einer detaillierten Beschreibung erstellt.
PDF Dokument „Hinweise zur E-Mail Verschlüsselung“ (Stand 08.04.2022)
Für unsere Selbstbucher-Mandanten bieten wir mit Hilfe des Fernwartungstools Teamviewer noch bessere Unterstützung bei technischen Problemen. Das Programm erlaubt es uns Ihren PC aus der Ferne zu steuern, als säßen wir direkt davor.
Kontaktieren Sie einfach unser Support-Team unter 0345 2178-30 und laden Sie sich den Teamviewer nach Aufforderung kostenlos herunter.